從10月28日至11月3日，本輪全國電價市場化改革以來，國家電網有限公司官方統一線上服務平臺“網上國網App”已完成線上代理購電業務1013單，有效助力工商業用戶全部進入電力市場。

我國工商業用戶長期沒有全部進入電力市場，截至本輪改革前，通過參與市場形成用電價格的工商業用電量約為44%。

10月12日，國家發展改革委發布通知，明確提出有序推動工商業用戶全部進入電力市場，按照市場價格購電，取消工商業目錄銷售電價。10月26日，國家發展改革委辦公廳發布通知，要求10千伏及以上用戶原則上要直接參與市場交易（直接向發電企業或售電公司購電），對暫未直接從電力市場購電的用戶由電網企業代理購電。

10月27日，為落實國家有關要求、方便客戶盡快適應改革，位于天津的國家電網有限公司客戶服務中心，迅速組織研發攻關，在其運營的網上國網App推出“代理購電服務專區”，用戶只需在線提交身份證明信息，即可隨時隨地申請簽訂代理購售電合同，之后根據提示完成“電子簽章”就實現了在線簽訂。

10月28日，福建企業泉州中僑（集團）股份有限公司，通過網上國網App“代理購電服務專區”完成了這種模式的首筆訂單。截至3日，通過網上國網App辦理的代理購電業務已覆蓋北京、山東、福建等20個省市，累計發起購售電合同申請2073單，其中已完成簽訂1013單，涵蓋工業、建筑、交通、軟件、房地產等11類工商業用戶。

“短短7天就突破1000單，可見線上代理購電模式的便利性和強大市場需求。”網上國網App代理購電服務產品負責人王雨說，在“代理購電服務專區”，用戶不僅可以完成線上購售電合同簽訂等基礎服務，還將獲得政策解讀等衍生服務，更好地了解電價改革。